Berichten

Patiënten stellen hun vraag via een beveiligd kanaal, de zorgverlener antwoordt op een gekozen moment. De telefoon wordt stiller.

Gaat dit bij jullie ook zo?

Het contact tussen patiënt en afdeling loopt via kanalen die niemand ideaal vindt.

Bellen binnen kantooruren

De patiënt met een vraag moet bellen, wachten en hopen dat het uitkomt. Buiten openingstijden kan er niets.

Elke vraag onderbreekt het werk

Eerst overleggen, dan de patiënt terugbellen, dan nog eens proberen. Eén vraag wordt zo drie onderbrekingen.

Mail en appjes als uitwijk

Vragen komen binnen via kanalen die daar niet voor bedoeld zijn. Niet beveiligd, en het antwoord staat nergens vastgelegd.

Bellen binnen kantooruren

De patiënt met een vraag moet bellen, wachten en hopen dat het uitkomt. Buiten openingstijden kan er niets.

Elke vraag onderbreekt het werk

Eerst overleggen, dan de patiënt terugbellen, dan nog eens proberen. Eén vraag wordt zo drie onderbrekingen.

Mail en appjes als uitwijk

Vragen komen binnen via kanalen die daar niet voor bedoeld zijn. Niet beveiligd, en het antwoord staat nergens vastgelegd.

Wat Berichten doet

Eén veilige plek voor het contact dat nu versnipperd binnenkomt.

Weather app image
Weather app image
Weather app image

Vraag en antwoord in dezelfde omgeving

De patiënt stelt zijn vraag in de App; het ant

Het kanaaltype past bij het doel

Tweezijdig voor vragen van patiënten, eenzijdig voor mededelingen vanuit de afdeling. Automatische berichten, bijvoorbeeld rond een afspraak, kunnen in beide.

Afhandelen zonder de draad kwijt te raken

Gesprekken krijgen een status en zijn toe te wijzen aan een collega. De monitor toont alle openstaande gesprekken van de afdeling.

Vraag en antwoord in dezelfde omgeving

De patiënt stelt zijn vraag in de App; het ant

Het kanaaltype past bij het doel

Tweezijdig voor vragen van patiënten, eenzijdig voor mededelingen vanuit de afdeling. Automatische berichten, bijvoorbeeld rond een afspraak, kunnen in beide.

Weather app image
Weather app image
Weather app image

Afhandelen zonder de draad kwijt te raken

Gesprekken krijgen een status en zijn toe te wijzen aan een collega. De monitor toont alle openstaande gesprekken van de afdeling.

Weather app image
Weather app image
Weather app image

Van vraag tot afgehandeld

De vraag verschijnt als gesprek in de Cockpit: bij de patiënt zelf en in de monitor van de afdeling. De zorgverlener reageert tussen het werk door, desgewenst met AI-hulp bij het formuleren, en controleert elk bericht vóór verzending. Daarna gaat het gesprek op afgehandeld; alles blijft terug te lezen.

Van vraag tot afgehandeld

De vraag verschijnt als gesprek in de Cockpit: bij de patiënt zelf en in de monitor van de afdeling. De zorgverlener reageert tussen het werk door, desgewenst met AI-hulp bij het formuleren, en controleert elk bericht vóór verzending. Daarna gaat het gesprek op afgehandeld; alles blijft terug te lezen.

Berichten

Elke vraag op zijn plek

3,5 min

Tijdwinst per bericht ten opzichte van bellen

2 kanalen

Tweezijdig of eenzijdig, per afdeling gekozen

AI-hulp

Denkt mee, de zorgverlener beslist

Meer voor zorg op afstand

Berichten is één schakel; deze functies maken het contact op afstand compleet.

Berichten inzetten op jouw afdeling?

We laten je graag zien hoe teams Berichten in de dagelijkse praktijk gebruiken, van inrichting tot afhandeling.

Berichten inzetten op jouw afdeling?

We laten je graag zien hoe teams Berichten in de dagelijkse praktijk gebruiken, van inrichting tot afhandeling.

Berichten inzetten op jouw afdeling?

We laten je graag zien hoe teams Berichten in de dagelijkse praktijk gebruiken, van inrichting tot afhandeling.